El control, fundamento de la gestión por procesos

Sinopsis de El control, fundamento de la gestión por procesos

«El control, fundamento de la gestión por procesos» es el manual de gestión empresarial de Mario A. Fernández (ESIC Editorial, tapa blanda, 204 páginas).

Explica cómo implantar la gestión por procesos y su vínculo con la calidad total, con el control como pieza clave. Partiendo de la evolución internacional de las empresas, propone renovar estructuras y sistemas de gestión, con metodología de diseño, documentación, auditoría y adaptación del personal, incluida su aplicación en pymes.

Segunda edición revisada y actualizada, perteneciente a la colección Libros profesionales de ESIC Editorial; la portada añade el subtítulo «Y la Calidad Total».

Dirigido a directivos, consultores y demás profesionales de la gestión empresarial.