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ISBN: 9788423423354
Este libro, escrito por Peter J. Frost, explora las emociones tóxicas en el entorno laboral y cómo los directivos pueden abordar el sufrimiento y el conflicto con compasión. A través de historias emotivas, el autor presenta estrategias específicas para que los gestores conecten con el sufrimiento de los demás sin internalizarlo, eduquen a sus organizaciones y eviten el agotamiento. Además, subraya prácticas que las empresas pueden implementar para identificar y apoyar a los gestores de toxinas, distribuir el trabajo de gestión de toxinas, alterar políticas y prácticas para combatir la toxicidad y crear una cultura que institucionalice respuestas compasivas al dolor, fomentando organizaciones sanas, humanas y exitosas.
