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ISBN: 9788423689255
Este libro es un recurso didáctico esencial para los estudiantes de los Ciclos Formativos de Grado Superior en Administración y Finanzas. La obra ofrece orientaciones pedagógicas y el solucionario completo para la asignatura de Gestión Comercial y Servicio de Atención al Cliente, facilitando el proceso de enseñanza-aprendizaje en el ámbito de la formación profesional. El material incluye un CD-ROM complementario que enriquece el contenido teórico con herramientas prácticas, siendo una guía fundamental tanto para docentes como para alumnos que buscan profundizar en las competencias de gestión y atención al cliente en el entorno empresarial español.
