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ISBN: 9788480133982
Este libro explora la gestión de calidad en centros deportivos, destacando la importancia de conocer la organización, el mercado y sus segmentos. Ofrece herramientas para entender a los clientes y a la competencia, con el fin de fidelizar y asegurar el éxito en la gestión. La publicación ayuda a tomar decisiones informadas en la dirección de centros deportivos, ofreciendo servicios y actividades apropiados, instalaciones funcionales y profesionales capacitados.
