por Sheena · tredition · tapa blanda · ISBN 9783384283078
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«Harnessing the Twittersphere: Mining Tweets to Understand Business Responses to Disruptions» es el libro de Sheena en tapa blanda (116 páginas).
El libro propone una metodología para recopilar, filtrar y analizar tuits y detectar cómo reacciona el público ante disrupciones. A partir de esos datos, las empresas pueden interpretar la percepción de los usuarios, reconocer patrones de respuesta y ajustar sus estrategias comerciales y de comunicación ante crisis o cambios del entorno.
Publicado por tredition en julio de 2024; edición en inglés.
Para profesionales del marketing, analistas de datos y lectores interesados en cómo usar Twitter para entender la reacción pública ante disrupciones.
