If Only We Knew What We Know

Descripción

Este libro explora cómo las empresas pueden identificar y transferir el conocimiento interno y las mejores prácticas dentro de sus organizaciones. Los autores, Carla O'Dell y C. Jackson Grayson, presentan un modelo visual para facilitar la transferencia de conocimiento entre las unidades de negocio. A través de estudios de caso y ejemplos concretos de empresas como Texas Instruments y Amoco, demuestran cómo desbloquear el conocimiento interno puede mejorar la eficiencia y la lealtad del cliente. 'Si tan solo supiéramos lo que sabemos' es una guía esencial para líderes empresariales que buscan optimizar la distribución del conocimiento y mejorar el rendimiento de sus organizaciones.