por Richard L. Lynch, Kelvin F. Cross · DEUSTO · tapa dura · ISBN 9788423412129
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«La mejora continua. Patrones de medida» es la guía de gestión empresarial de Richard L. Lynch y Kelvin F. Cross, publicada por Deusto en tapa dura.
La obra explica cómo aplicar la mejora continua en el ámbito empresarial y propone patrones de medida para evaluar el trabajo, aumentar la productividad y reforzar el control de calidad. Ofrece un enfoque práctico orientado a optimizar procesos y alcanzar la excelencia operativa.
La edición en español de Measure up! se publicó en 1993 con sobrecubierta ilustrada e incluye gráficos.
Dirigido a profesionales de la gestión y estudiantes de administración de empresas interesados en la calidad y la optimización de procesos.
