Marketing de los servicios

Sinopsis de Marketing de los servicios

«Marketing de los servicios» es el manual de marketing de servicios de Ildefonso Grande Esteban, publicado por ESIC en tapa blanda (342 páginas, en español).

Analiza las causas económicas del crecimiento del sector servicios y la implantación del marketing en las empresas que los prestan. Aborda la planificación estratégica, el comportamiento de los consumidores de servicios y el desarrollo de la oferta, e incluye instrumentos para medir posicionamiento, atributos y preferencias, además de criterios para fijar precios.

Pertenece a la colección Manuales prácticos de marketing de ESIC, dentro del ámbito de economía y empresa. Se publicó en 1996.

Pensada para el ámbito profesional y académico del marketing, la economía y la gestión de empresas de servicios.