por Jan Ferguson · Random House Business · tapa blanda · ISBN 9780099406174
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«Perfect Assertiveness» es la guía de asertividad de Jan Ferguson, publicada por Random House Business en tapa blanda (117 páginas, en inglés).
Obra práctica que explica qué es la asertividad y cómo diferenciarla de la agresividad. Da claves para expresar opiniones, defender derechos, afrontar críticas y mejorar la comunicación en el ámbito personal, social y laboral, con el fin de ganar seguridad y resolver conflictos.
El libro pertenece a la serie Perfect S. y esta edición, publicada en 1999, es la segunda revisada.
Dirigido a lectores que quieren reforzar su confianza, comunicarse con firmeza y desenvolverse mejor tanto en el trabajo como en sus relaciones personales.
