por Clayton M. Christensen, Karen Dillon, Taddy Hall, David S. Duncan · Harper Business · tapa dura · ISBN 9780062435613
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En 'Competing Against Luck', Clayton M. Christensen y sus coautores presentan un enfoque innovador para entender el crecimiento empresarial y la innovación. Argumentan que los clientes no compran productos o servicios, sino que los 'contratan' para realizar un trabajo específico. Al comprender estos 'trabajos a realizar', las empresas pueden mejorar su historial de innovación y crear productos que los clientes no solo deseen, sino que estén dispuestos a pagar más por ellos. Este libro ofrece un marco de trabajo provocador y una explicación exhaustiva de la teoría, mostrando cómo aplicarla en el mundo real para lograr un crecimiento sostenible.
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