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El consejo del jardinero
por Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson, Jim Robinson · Empresa Activa · tapa blanda · 176 pag
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4,6
Páginas: 176 pagAutor: Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson, Jim RobinsonEditorial: Empresa ActivaFormato: tapa blandaIdioma: es-ESPublicación: 10/2/2003ISBN: ISBN 9788495787309
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Sinopsis de El consejo del jardinero
En esta fábula empresarial, Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson y Jim Robinson abordan el tema del rendimiento humano en las empresas. Bill Ambers, director de Servicio al Cliente, debe resolver el bajo rendimiento del Centro de Atención Telefónica. Con la ayuda de Michael St. Vincent, un jardinero y empresario exitoso, Bill aprende un sistema para llegar a la raíz de los problemas y encontrar soluciones efectivas. Este libro es una guía para identificar y corregir los factores que impactan negativamente en el rendimiento, permitiendo que personas y departamentos alcancen la excelencia.
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Sobre el autor
Kenneth Hartley Blanchard
Ken Blanchard es un escritor y experto en management estadounidense.
Nace en 19392 títulos publicados
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