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La calidad del servicio
por Jacques Horovitz · FisicalBook · tapa blanda · 103 pag
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Páginas: 103 pagAutor: Jacques HorovitzEditorial: FisicalBookFormato: tapa blandaIdioma: es-ESISBN: ISBN 9788448101145
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Sinopsis de La calidad del servicio
Este libro de Jacques Horovitz, publicado en 1993, explora en profundidad la calidad del servicio al cliente. Editado por McGraw-Hill dentro de la colección 'Libros de Empresa', el texto analiza estrategias y técnicas para conquistar y fidelizar clientes, ofreciendo una visión integral sobre la importancia de un servicio de calidad en el mundo empresarial. Con 103 páginas, esta edición en tapa blanda es una guía práctica para profesionales y estudiantes del área de negocios.
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