por Hubert Touzard · Editorial Herder · tapa blanda · ISBN 9788425411106
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Este libro se sitúa en el campo de la psicología social y aborda las actividades de los negociadores que intentan resolver conflictos dentro de grupos y organizaciones. El autor, Hubert Touzard, analiza los factores que influyen en el desarrollo de las negociaciones y destaca el papel clave del mediador para favorecer la voluntad de acuerdo entre las partes interesadas.
La obra se divide en dos partes principales: la primera examina los conceptos de conflicto, negociación y mediación, mientras que la segunda se centra específicamente en la influencia del mediador durante el proceso de negociación. Es un texto fundamental para entender la resolución de conflictos desde una perspectiva psicosociológica.
