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ISBN: 9780749417857
Este libro es una guía introductoria sobre la investigación de mercados, adecuada para estudiantes que cubren esta materia como parte de un curso de negocios más amplio o como parte de un curso de marketing. Cubre los avances recientes en la práctica de la investigación de mercados y los cambios en las áreas comúnmente incluidas en los proyectos de investigación. Incluye detalles actualizados de las agencias de investigación de mercados, los códigos de práctica y los esquemas de calidad, junto con una lista de contactos útiles y una bibliografía completa. El libro cubre todos los desarrollos más recientes, incluyendo una sección sobre cómo aprovechar al máximo Internet y también información completa sobre la investigación de la satisfacción del cliente.
