por Dianne Galloway · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480887335
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Este libro explora la mejora continua de procesos, ofreciendo una guía sobre cómo rediseñar procesos mediante diagramas de flujo y análisis de tareas. La segunda edición de esta obra proporciona herramientas y técnicas para optimizar la eficiencia y la productividad en el entorno empresarial. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en la gestión y mejora de procesos.
