por Jan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof, Mike Pieper, Ruby Tjassing, Annelies van der Veen, Tieneke Verheijen · Van Haren Publishing · tapa blanda · ISBN 9789087530600
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«Fundamentos de ITIL V3» es la guía de gestión de servicios de TI de Jan Van Bon y otros, publicada por Van Haren Publishing en tapa blanda (350 páginas).
Obra de referencia sobre ITIL V3 que explica el ciclo de vida del servicio y sus cinco fases: estrategia, diseño, transición, operación y mejora continua. Desglosa por separado los procesos y funciones de cada fase, con diagramas oficiales, para facilitar la comprensión de las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI.
Es la tercera edición de la serie ITSM Library y está avalada por APMG, acreditador oficial de los exámenes ITIL.
Dirigido a profesionales de TI que preparan certificaciones ITIL V3 o que, familiarizados con la versión 2, quieren actualizar sus conocimientos.
Jean Bondol, también llamado Jean de Bruges o Hennequin de Bruges, fue un pintor y miniaturista flamenco, en la época gótica. Nació en Flandes que en aquella época formaba parte del dominio de los Duques de Borgoña. Entró al servicio del rey Carlos V en París, siendo uno de los primeros grandes artistas franco-flamencos al servicio de la realeza francesa.
