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Guía práctica de atención al cliente
por Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 134 pag
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4,3
Páginas: 134 pagAutor: Soledad Carrasco FernándezEditorial: Ediciones Paraninfo, S.AFormato: tapa blandaIdioma: es-ESPublicación: 24/5/2018ISBN: ISBN 9788428341325
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Sinopsis de Guía práctica de atención al cliente
Esta guía práctica ofrece todas las claves para convertir la atención al cliente en un instrumento esencial de mejora para cualquier empresa. Con una estructura que desarrolla todos los aspectos de la relación con los clientes, un repaso a la normativa actualizada y un enfoque práctico con ejemplos y ejercicios adaptados a la realidad comercial, este manual es una herramienta completa para empresarios y profesionales del sector. La autora, Soledad Carrasco Fernández, aporta su experiencia docente y las contribuciones de empresarios comprometidos con la calidad en el servicio para ofrecer una guía práctica y completa.
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Sobre el autor
SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ
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