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ISBN: 9781593371869
Managing Difficult People te proporciona las herramientas necesarias para lidiar con todo tipo de empleados difíciles. Como gerente, te encuentras entre la presión de los altos ejecutivos y las demandas de tu propio personal. Lo último que necesitas es un empleado rebelde cuya actitud crónica de 'negaholic' trastorne tu oficina y afecte la moral de todo tu equipo. Desde holgazanes sigilosos hasta verdugos de oficina residentes, esta práctica guía va al grano, ayudándote a identificar y lidiar con tipos de personalidad específicos como: el matón, el quejumbroso, el procrastinador, el sabelotodo, el tipo silencioso, la mariposa social, la persona 'sin habilidades sociales', el novato, la persona demasiado sensible, el manipulador. Es hora de tomar el control de todas las situaciones difíciles que se te presenten. Sigue estas pautas positivas y proactivas para identificar los comportamientos reveladores y acabar con la lucha en la oficina de una vez por todas.
