por Arthur M. Hughes · Probus Pub Co · tapa dura · ISBN 9781557385512
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«Strategic Database Marketing» es la guía de marketing de bases de datos de Arthur M. Hughes, publicada por Probus Pub Co en tapa dura (300 páginas, en inglés).
Guía para diseñar y personalizar un programa de marketing de bases de datos: interpretación de los datos, mejora del servicio y respuesta al cliente, objetivos realistas, generación de leads, creación de equipo y estimación de ingresos y costos. Incluye ejemplos de éxitos y fracasos y métodos para probar estrategias antes de invertir.
El título completo añade el subtítulo «The Masterplan for Starting and Managing a Profitable, Customer-Based Marketing Program»; primera edición de 1994.
Orientado a profesionales del marketing, responsables de bases de datos de clientes y estudiantes de negocios.
